Apa Itu Error "Print Job Cannot Be Sent"?
Error "Print Job Cannot Be Sent" (Pekerjaan cetak tidak dapat dikirim) adalah masalah umum pada printer di Windows yang muncul ketika komputer gagal mengirim data ke printer. Biasanya ditandai dengan:
- Dokumen stuck di antrian printer
- Printer tidak merespons perintah cetak
- Muncul notifikasi error di pojok kanan bawah
- Lampu printer berkedip tanpa mencetak
⚡
Solusi Cepat (5 Detik)
Coba langkah-langkah cepat berikut sebelum melakukan troubleshooting lebih lanjut:
- Restart printer: Matikan printer, cabut kabel listrik selama 30 detik, colok kembali, nyalakan
- Restart komputer: Restart Windows untuk membersihkan memory dan service printer
- Cek kabel USB/koneksi: Pastikan kabel terpasang dengan benar atau cek koneksi WiFi
1
Hapus Antrian Printer yang Stuck
Seringkali ada dokumen yang gagal dan menghalangi dokumen baru:
- Buka Control Panel > Devices and Printers
- Klik kanan pada printer yang bermasalah, pilih See what's printing
- Di jendela antrian, klik Printer > Cancel All Documents
- Konfirmasi dengan klik Yes
- Restart printer dan coba cetak lagi
📌 Catatan: Jika tidak bisa menghapus, buka Services (Win+R, ketik services.msc) dan restart "Print Spooler".
2
Restart Print Spooler Service
Print Spooler adalah service yang mengelola pekerjaan cetak. Merestartnya sering menyelesaikan masalah:
- Tekan Win + R, ketik services.msc, tekan Enter
- Cari Print Spooler di daftar
- Klik kanan, pilih Stop
- Buka File Explorer, navigasi ke C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Hapus semua file di folder tersebut (jika ada)
- Kembali ke Services, klik kanan Print Spooler, pilih Start
⚠️ Perhatian: Pastikan printer dalam keadaan mati saat menghapus file di folder spool.
3
Set Printer sebagai Default
Kadang Windows kehilangan pengaturan printer default:
- Buka Settings (Win + I) > Bluetooth & devices > Printers & scanners
- Pilih printer Anda
- Klik Set as default
- Jika tombol tidak aktif, centang "Let Windows manage my default printer" lalu coba lagi
4
Update atau Reinstall Driver Printer
Driver yang corrupt atau usang sering menjadi penyebab:
- Buka Device Manager (klik kanan Start)
- Perluas kategori Print queues atau Printers
- Klik kanan printer Anda, pilih Update driver > Search automatically
- Jika tidak berhasil, pilih Uninstall device
- Download driver terbaru dari situs resmi (Canon/Epson/HP/dll)
- Install ulang driver dan restart komputer
5
Jalankan Printer Troubleshooter
Windows memiliki alat otomatis untuk mendiagnosis masalah printer:
- Buka Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters
- Cari Printer, klik Run
- Ikuti petunjuk yang muncul
- Biarkan Windows mendeteksi dan memperbaiki masalah otomatis
6
Periksa Koneksi Jaringan (untuk Printer WiFi/Network)
Jika menggunakan printer jaringan atau WiFi:
- Pastikan printer dan komputer terhubung ke jaringan yang sama
- Cek IP printer dengan mencetak halaman konfigurasi jaringan
- Buka Command Prompt, ketik:
ping [IP_PRINTER]untuk cek koneksi - Jika tidak terhubung, restart router dan printer
- Tambahkan ulang printer menggunakan alamat IP: Settings > Printers > Add printer > Add using IP address
📋 Tabel Troubleshooting Cepat
| Gejala | Penyebab Kemungkinan | Solusi |
|---|---|---|
| Dokumen stuck di antrian | Print spooler crash | Restart Print Spooler (Step 2) |
| Printer offline terus | Koneksi bermasalah | Cek kabel/WiFi, set default (Step 3 & 6) |
| Error setelah update Windows | Driver tidak kompatibel | Reinstall driver (Step 4) |
| Printer USB tidak terdeteksi | Kabel rusak/port bermasalah | Ganti kabel, coba port USB lain |
| Error pada printer tertentu (Canon/Epson) | Masalah software printer | Gunakan software resmi untuk reset spool |
🎥
Video Tutorial
Video panduan langkah demi langkah akan segera hadir
❓ Pertanyaan Umum
Mengapa muncul error "Print Job Cannot Be Sent" di printer Canon saya?
Penyebab umum pada printer Canon adalah driver yang corrupt, masalah spooler, atau koneksi USB bermasalah. Coba restart spooler (Step 2) dan reinstall driver (Step 4).
Apakah error ini bisa terjadi pada semua merek printer?
Ya, error ini umum terjadi di semua merek (Canon, Epson, HP, Brother, dll) karena berkaitan dengan sistem operasi Windows, bukan spesifik merek.
Sudah coba semua langkah tapi tetap error, apa lagi yang bisa dilakukan?
Coba langkah lanjutan: 1) System Restore ke titik sebelum masalah, 2) Scan virus/malware, 3) Cek Windows Update, 4) Install ulang Windows jika semua gagal.
Apakah error ini bisa disebabkan oleh virus?
Jarang, tapi beberapa malware bisa mengganggu service printer. Lakukan scan dengan antivirus jika mencurigai hal ini.
Bagaimana cara mencegah error ini muncul lagi?
1) Selalu update driver printer, 2) Jangan matikan printer saat mencetak, 3) Restart printer secara berkala, 4) Gunakan kabel USB berkualitas.
📚 Artikel Terkait
💬 Ada Pertanyaan?
Silakan tulis pertanyaan atau pengalaman Anda di kolom komentar. Tim kami akan segera merespons.