“Windows could not retrieve information about the disks on this computer” adalah pesan kesalahan yang mungkin muncul pada sistem operasi Windows saat mencoba untuk mengakses disk pada komputer. Ini bisa terjadi karena berbagai alasan, termasuk masalah dengan perangkat keras disk, masalah dengan driver disk, atau masalah dengan sistem file. Berikut adalah beberapa solusi untuk mengatasi pesan kesalahan ini:
Periksa perangkat keras disk
Pastikan bahwa disk fisik Anda tidak rusak dan terhubung dengan benar ke komputer Anda.
 |
| Periksa perangkat keras disk |
Perbarui driver disk
Pastikan bahwa driver disk yang digunakan oleh komputer Anda adalah versi terbaru dan diperbarui. Cara terbaik untuk memperbarui driver disk adalah melalui Device Manager di Control Panel.
 |
| Perbarui driver disk |
Gunakan disk troubleshooter
Windows memiliki disk troubleshooter bawaan yang dapat membantu Anda mengatasi masalah dengan disk. Cara menggunakannya adalah dengan mengetik “troubleshoot” pada Windows search bar dan memilih “Troubleshoot settings”. Kemudian pilih “Hardware and Devices” dan ikuti petunjuk untuk menjalankan troubleshooter disk.
 |
| disk troubleshooter |
Perbaiki sistem file
Jika masalah terkait dengan sistem file, Anda dapat menjalankan perintah CHKDSK untuk memperbaiki sistem file pada disk. Cara melakukannya adalah dengan membuka Command Prompt sebagai administrator dan mengetik “CHKDSK [drive letter]: /F” dan tekan Enter.
Instal ulang Windows
Jika masalah ini masih belum terselesaikan setelah mencoba solusi di atas, Anda mungkin perlu melakukan instal ulang sistem operasi Windows.
Ini adalah beberapa solusi umum untuk mengatasi pesan kesalahan “Windows could not retrieve information about the disks on this computer”. Jika masalah masih belum terselesaikan, Anda mungkin perlu meminta bantuan dari teknisi komputer profesional.
